Est. 1977 Denmark
Teknisk support
Hos HOUNÖ tilbyder vi en række support muligheder, som gør det nemt for dig at få den suport, du har brug for.
Din direkte kontakt
Telefon: +45 8711 4711
E-mail: techsupport@houno.com
Vi bestræber os på at vende tilbage til dig inden 24 timer på alle hverdage.
E-mail: techsupport@houno.com
Vi bestræber os på at vende tilbage til dig inden 24 timer på alle hverdage.
Åbningstider
Mandag til torsdag fra 08:00 til 16:00.
Fredag fra 08:00 til 15:30.
Har du købt din kombiovn hos en forhandler, bedes du venligst kontakte din forhandler for spørgsmål.
Mandag til torsdag fra 08:00 til 16:00.
Fredag fra 08:00 til 15:30.
Har du købt din kombiovn hos en forhandler, bedes du venligst kontakte din forhandler for spørgsmål.
HOUNÖ service setup
Vores services inkluderer
Kvalificeret support, minimale forsinkelser
Vores erfarne tekniske support team består af dygtige teknikere med indgående kendskab til både gamle og nye ovnmodeller. Vi løser 80 % af vores service forespørgsler første gang du kontakter os over telefonen.
Service via servicepartnere
Når der er behov for at få tilset ovnen, så kan du få et besøg af vores tekniske servicepartnere. For at sikre den rette kvalitet gennemgår vores servicepartnere træning hos HOUNÖ.
Hurtig levering af reservedele
De fleste reservedele opbevares på vores lager for at sikre kort leveringstid. Det giver ro og kortere driftsstop, når en komponent skal udskiftes.
Udvidet garanti
Alle HOUNÖ kombiovne har 1 års garanti. Vi tilbyder 6 måneders udvidet garanti. Registrer din kombiovn indenfor 8 uger efter installationsdato, og du modtager din udvidet garanti.
Dokumentation
Vi leverer altid den rette dokumentation til at understøtte dit arbejde med en HOUNÖ kombiovn. Al dokumentation findes et samlet sted for at gøre det nemmere for vores kunder at finde det rette materiale.
Træning
Vi træner vores service partnere for at sikre effektive og kvalitets installeringer.
Software opdateringer
Software til ovnen frigives løbende til vores kunder.
Service portal
Alle vores servicepartnere og teknikkere har adgang til vores HOUNÖ service portal, hvor vi har samlet relevant information om kombiovnene.
Log ind
HOUNÖ service portal
Log ind på HOUNÖ service portal og find alt du har brug for til servicering af en HOUNÖ kombiovn.
Få den rette træning
Teknisk træning
For at sikre den rette servicering af vores HOUNÖ kombiovne, tilbyder vi alle vores service partnere gratis teknisk træning, som udføres af vores professionelle teknikkere med mange års erfaring.
Typeskilt
Forstå serienummeret på din kombiovn
Identificer serienummeret på ovnens typeskilt for at finde de korrekte reservedele, som passer til din kombiovn. Match produktionsdatoen fra serienummeret med det korrekte reservedelskatalog, og du finder de korrekte reservedele til din specifikke ovn.
FAQ
Alt hvad du har brug for at vide samlet et sted
Brug vores FAQ og få svar på alle de spørgsmål du må have om vores ovne, service og tekniske setup.
