Vi har styr på det
HOUNÖ producerer kombiovne af høj kvalitet, der er bygget til at holde. Der er kun brugt komponenter af høj kvalitet, som alle er designet og testet til at overleve det moderne køkkenliv.
Følg processen – så enkelt er det!
Sådan sikrer du garantien
Download the installation checklist here
Get your installation checklist to be filled in & finalized
To ensure that the oven is covered by the warranty, the installation checklist must be filled in after installation of the oven.
Review the installation checklist with the end-user, then get the signature from both the service technician and the end-user on the checklist. Save it in case of the warranty claim as the following information.
*Checklist must be presented on the request from HOUNÖ
Reklamation
Udskift defekt komponent
For at undgå unødig driftsstop på ovnen, udskifter servicepartneren det defekte komponent før HOUNÖ kontaktes.
Send forespørgsel
Udfyld formularen for at komme i gang med din garantisag. For at gøre det nemmere og hurtigere for os at hjælpe dig, bedes du sende detaljeret beskrivelse af problemet samt billeder og/eller video dokumention. Send forespørgslen til techsupport@houno.com.
Verifikation
Så snart vi modtager din garantisag, gennemfår vores tekniske team din forespørgsel. Hvis du sender din forespørgsel på en hverdag indenfor vores åbningstid, gør vi vøres bedste for at du får svar samme dag.
Kreditering
Såfremt reklamationen accepteres, krediteres servicepartneren for det udskiftede komponent.
Spørgsmål til garantien?
