Est. 1977 Denmark
Hos HOUNÖ tilbyder vi en række support muligheder
Få ro i sindet ved at vide, at vi tager os af ethvert teknisk problem, du måtte have i fremtiden.
Kvalificeret support, minimale forsinkelser
Vores erfarne tekniske support team består af dygtige teknikere med indgående kendskab til både gamle og nye ovnmodeller. Vi løser 80 % af vores service forespørgsler første gang du kontakter os over telefonen.
Service via servicepartnere
Når der er behov for at få tilset ovnen, så kan du få et besøg af vores tekniske servicepartnere. For at sikre den rette kvalitet gennemgår vores servicepartnere træning hos HOUNÖ.
Hurtig levering af reservedele
De fleste reservedele opbevares på vores lager for at sikre kort leveringstid. Det giver ro og kortere driftsstop, når en komponent skal udskiftes.
Udvidet garanti
Alle HOUNÖ kombiovne har 1 års garanti. Vi tilbyder 6 måneders udvidet garanti. Registrer din kombiovn indenfor 8 uger efter installationsdato, og du modtager din udvidet garanti.
Dokumentation
Vi leverer altid den rette dokumentation til at understøtte dit arbejde med en HOUNÖ kombiovn. Al dokumentation findes et samlet sted for at gøre det nemmere for vores kunder at finde det rette materiale.
Træning
Vi træner vores service partnere for at sikre effektive og kvalitets installeringer.
Software opdateringer
Software til ovnen frigives løbende til vores kunder.
Service portal
Alle vores servicepartnere og teknikkere har adgang til vores HOUNÖ service portal, hvor vi har samlet relevant information om kombiovnene.
Kontakt os hvis du har brug for hjælp
Du kan også kontakte os direkte via:
Phone: 8711 4711
E-mail: techsupport@houno.com
Åbningstider:
Mandag til torsdag fra 08:00 til 16:00.
Fredag fra 08:00 til 15:30.
Vi vil gøre vores bedste for at vende tilbage til dig inden for 24 timer.
Hvis du har købt vores HOUNÖ-ovne hos lokale forhandlere, bedes du kontakte dem direkte.
Hvis du har brug for hjælp til at finde den lokale forhandler/servicesupport, kan du sende din anmodning via kontaktformularen her
Login
HOUNÖ service portal
På HOUNÖs serviceportal finder du alt, hvad du skal bruge til at servicere en HOUNÖ iovn.
Få den rette træning
Teknisk træning
For at sikre den rette servicering af vores HOUNÖ kombiovne, tilbyder vi alle vores service partnere gratis teknisk træning, som udføres af vores professionelle teknikkere med mange års erfaring.
Typeskilt
Forstå serienummeret på din HOUNÖ ovn
Identificer serienummeret på ovnens typeskilt for at finde de korrekte reservedele, som passer til din kombiovn. Match produktionsdatoen fra serienummeret med det korrekte reservedelskatalog, og du vil finde de rigtige reservedele til HOUNÖ industriovne, til din specifikke ovn.
HOUNÖ Reservedele
Let at bestille med hurtig levering over hele verden
Find detaljerede oplysninger om bestilling af HOUNÖ reservedele, og du kan også afgive din bestilling direkte på denne side.
