Find det rette tilbehør til din kombiovn

Ja, du skal oprette en konto for at kunne bestille i vores webshop. Registreringen er hurtig og enkel.

Kun registrerede virksomheder med et gyldigt CVR-/momsnummer kan handle på houno.com.
Hvis du har brug for hjælp til at oprette en konto eller få adgang til din virksomhedsprofil, er du velkommen til at kontakte os for support.

Hvis du afgiver din ordre inden kl. 12.00 (CET) på en hverdag, gør vi vores bedste for at sende den samme dag. Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, afsendes den næstkommende hverdag.

Alle ordrer fra webshoppen sendes fra vores lager i Randers, Danmark.

Alle køb foretaget på houno.com er endelige. Varer kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller beskadigede ved levering.

Hvis du oplever problemer med en modtaget vare, bedes du kontakte vores supportteam for hjælp.

Nej. HOUNÖ’s webshop er udelukkende forbeholdt erhvervskunder. Kun registrerede virksomheder med et gyldigt CVR-/momsnummer kan købe tilbehør online.

Hvis du er privatperson, bedes du kontakte en lokal HOUNÖ-forhandler eller distributør for at købe tilbehør.

For at handle på houno.com, skal du følge disse trin:

1. Tilføj de ønskede produkter til din kurv ved at klikke på “Læg i kurv”.
2. Når du er færdig, klik på “Gå til kurv” for at gennemgå din ordre.
3. Når du er klar til at gå til betaling, bliver du bedt om at registrere dig og oprette en konto. Udfyld dine virksomhedsoplysninger, herunder et gyldigt CVR-/momsnummer, for at gennemføre registreringen.
4. Efter registrering bliver du automatisk videresendt til det sidste trin i checkout-processen, hvor du skal bekræfte leveringsoplysninger og vælge betalingsmetode. Når alle oplysninger er bekræftet korrekt, kan du sende ordren og gennemføre betalingen.

Din ordreanmodning vil derefter blive behandlet af vores team. Har du brug for hjælp undervejs, står vi klar til at assistere dig.

HOUNÖ’s webshop tilbyder et bredt udvalg af originale tilbehørsprodukter, herunder:

• Bageplader og grillriste
• Rengøringsmiddel og afkalkning til CareCycle
• Rengøringsmiddel og afspændingsmiddel til Visual Cooking og CombiSlim
• HydroShield-vandfiltre og tilbehør til vandbehandling

Alle produkter er designet til at sikre optimal ydeevne og kompatibilitet med din HOUNÖ-ovn.

Webshoppen accepterer betaling med kreditkort ved checkout for en hurtig og sikker bestilling.

Derudover tilbydes fakturabetaling til registrerede erhvervskunder med en aktiv HOUNÖ-konto. Betalingsbetingelser og kreditgrænser afhænger af din aftale med os.

For nye kunder eller kunder uden en konto kan forudbetaling være påkrævet.

Ja. Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et link til tracking.
Du kan også logge ind på din webshopkonto for at se din ordrehistorik og status for forsendelsen.

Hvis din ordre endnu ikke er blevet behandlet, kan det være muligt at tilføje varer. Kontakt venligst vores team hurtigst muligt på spareparts@houno.com eller telefonisk for at høre, om ændringer stadig er mulige.

Hvis du modtager en forkert eller beskadiget vare, bedes du kontakte vores supportteam hurtigst muligt med billeder og dit ordrenummer.
Vi løser problemet hurtigt – enten ved at sende en erstatningsvare eller udstede en kreditnota, hvis det er relevant.