Large gamme de services d’assistance de HOUNÖ

Notre équipe d’assistance technique hautement qualifiée est composée de techniciens compétents ayant une connaissance approfondie des anciens et des nouveaux modèles de fours, prêts à fournir une assistance immédiate. Nous répondons à 80 % de nos demandes de service lorsque vous nous contactez pour la première fois par téléphone.

Lorsque vous avez besoin d’une visite de service sur le terrain, nos partenaires de service qualifiés sont prêts à vous garantir une visite en cas de besoin. Nos partenaires de service reçoivent une formation chez HOUNÖ pour garantir des réparations de haute qualité.

La plupart de nos pièces détachées sont continuellement en stock, ce qui permet de réduire les délais de livraison. Cela vous permet d’avoir l’esprit tranquille et de réduire les temps d’arrêt du four lorsqu’un composant doit être remplacé.

Tous les fours mixtes HOUNÖ bénéficient d’une garantie standard d’un an. Nous offrons une garantie étendue de 6 mois. Enregistrez votre four dans les 8 semaines suivant son installation et bénéficiez d’une extension de garantie de 6 mois.

Nous fournissons toujours la documentation appropriée pour soutenir votre opération. Toute la documentation et tous les manuels relatifs aux fours sont regroupés en un seul endroit, ce qui permet à nos clients de trouver plus facilement ce qu’ils recherchent.

Nous formons nos partenaires de service pour qu’ils répondent pleinement à nos normes d’efficacité et de qualité des installations.

Les mises à jour du logiciel Oven sont diffusées en permanence à nos clients.

Tous nos partenaires de service et techniciens ont accès à notre portail de service HOUNÖ où nous avons rassemblé les informations nécessaires et pertinentes sur les fours mixtes.