Pièces détachées
Comment commander une pièce détachée ?
Téléchargez et remplissez le bon de commande avec les pièces détachées nécessaires. Veuillez spécifier les numéros des pièces détachées. Vous pouvez trouver le catalogue des pièces détachées ici.
Envoyez le bon de commande à spareparts@houno.com. Notre équipe vous enverra une confirmation de commande dans les 24 heures.
Où puis-je trouver la liste des prix des pièces détachées ?
Contactez le service technique de HOUNÖ.
Téléphone : +45 8711 4711
Courrier : techsupport@houno.com
Avez-vous une liste de pièces détachées recommandées ?
Oui. Notre équipe d’assistance technique a établi sa liste de pièces détachées recommandées sur la base d’années d’expérience et de demandes de nos clients. Si les temps d’arrêt sont synonymes de perte de production pour vos clients, envisagez de conserver un petit stock recommandé de pièces détachées.
Contactez le support technique de HOUNÖ pour recevoir la liste.
Téléphone : +45 8711 4711
Courrier : techsupport@houno.com
Je ne trouve pas la pièce détachée dont j’ai besoin – que dois-je faire ?
Si vous ne trouvez pas la pièce détachée dont vous avez besoin ou si vous avez d’autres questions concernant nos pièces détachées, n’hésitez pas à contacter directement notre équipe chargée des pièces détachées.
Téléphone : +45 8711 4711
Du lundi au vendredi : 08:00 à 15:00
Courrier : techsupport@houno.com
Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les 24 heures.
Combien de temps faut-il pour obtenir ma pièce détachée ?
Livraison standard
Danemark : 1-3 jours ouvrables
Pays de l’UE : 3-5 jours ouvrables
Pays hors UE : 5-7 jours ouvrables
Livraison express
Danemark : 1-2 jours ouvrables
Pays de l’UE : 1-2 jours ouvrables
Pays hors UE : 3-5 jours ouvrables
Si vous souhaitez commander vos pièces en livraison express, veuillez en informer notre équipe Pièces détachées au préalable.
HOUNÖ ne fournit-il que des pièces d’origine ?
Oui. En achetant des pièces détachées directement auprès de HOUNÖ, vous avez la garantie d’obtenir des pièces originales de haute qualité. La plupart des pièces détachées sont disponibles jusqu’à dix ans après l’arrêt de la production d’un produit.
Avez-vous des pièces de rechange en stock ?
Oui. La plupart de nos pièces détachées sont en stock, ce qui vous permet de commander rapidement les pièces dont vous avez besoin afin d’éviter les temps d’arrêt inutiles.
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