Conditions de vente et de livraison

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HOUNÖ A/S
Alsvej 1
8940 Randers SV
Denmark

VAT: DK82557210
Tel: +45 87 11 47 11
E-mail: info@houno.com

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats de marchandises sur houno.com.

Les présentes Conditions générales de vente et de livraison (ci-après « les Conditions ») de HOUNÖ
A/S (ci-après « HOUNÖ ») s’appliquent à toutes les livraisons de produits et de services (ci-après
« Produit(s) ») par HOUNÖ à tout client (ci-après « Acheteur »).

Les conditions lient mutuellement HOUNÖ et l’acheteur, à moins que HOUNÖ n’accepte toute
divergence par écrit.
HOUNÖ ne sera pas liée par les conditions appliquées par l’Acheteur qui diffèrent de ces
Conditions, sauf si ces conditions sont convenues par écrit entre HOUNÖ et l’Acheteur.

Seuls les clients professionnels peuvent créer un profil d’utilisateur et effectuer des transactions sur le site.

Sur la page d’accueil, choisissez les produits que vous souhaitez acheter en les plaçant dans le « panier ». Le site ne permet pas d’acheter des produits par lots. Vous pouvez toujours voir dans le panier les produits que vous avez choisis ainsi que le prix des marchandises et les frais d’expédition. Tous les prix indiqués s’entendent hors TVA.

Une fois que vous avez sélectionné vos articles et que vous êtes prêt à passer commande, cliquez sur « Passer à la caisse », où vous pouvez choisir le mode de paiement et le mode de livraison. Vous pouvez modifier le contenu du panier jusqu’à ce que vous cliquiez sur « Passer au paiement ». Votre commande est alors passée.

Si vous êtes un client facturé, les conditions de paiement doivent être respectées. Si le délai de paiement n’est pas respecté, vous ne pouvez acheter qu’avec une carte de crédit. Le dépassement du délai de paiement peut entraîner des frais.

La présentation des marchandises sur Houno.com est considérée comme une simple invitation à faire des offres. Lorsque vous cliquez sur le bouton « Confirmer le paiement », vous nous soumettez une offre ferme d’achat des articles sélectionnés aux conditions indiquées.

Le délai de livraison standard prévu pour les produits que nous avons en stock est de 2 à 5 jours. Si nous n’avons pas le produit en stock, le délai peut être plus long.

Dans la mesure du possible, nous vous tiendrons informé de la date de livraison.

Tous les articles sont livrés DAP. Nous transférons le risque lorsque nous transférons les marchandises au transporteur indépendant, qui doit vous livrer les marchandises.

Nous ne sommes en aucun cas responsables des retards par rapport aux dates de livraison convenues dus à des cas de force majeure ou à d’autres circonstances raisonnablement imprévisibles entravant la livraison.

Le droit de propriété sur les marchandises vendues sera conservé par HOUNÖ (ou par un tiers
auquel ces droits ont été cédés) jusqu’au paiement intégral du prix d’achat, y compris les intérêts
et autres frais.

La réserve de propriété inclut tous les biens meubles, y compris les fours, les
équipements/accessoires, les composants, etc. installés sur ou dans le four.

Vous êtes tenu d’examiner les marchandises dès leur réception afin de déceler tout manque ou autre défaut visible. Les réclamations doivent être formulées dans les 8 jours suivant la réception. Dans le cas contraire, vous perdez tout droit de réclamation.

Les réclamations concernant des produits défectueux doivent être adressées par écrit et sans délai à info@houno.com dès que le défaut est ou aurait dû être découvert. Si vous ne le faites pas, vous perdez tout droit à une réclamation contre nous à ce sujet.

Vous recevrez d’autres instructions de notre part après réception de votre plainte.

Le retour d’un bien défectueux doit être accompagné d’une description du défaut ou de la défectuosité. Le retour des marchandises doit être effectué à l’adresse suivante

HOUNÖ A/S
Alsvej 1
8940 Randers SV
Denmark

S’il s’avère que le manque de performance est dû à une mauvaise installation ou à une mauvaise utilisation, la plainte est rejetée. En cas de réclamation justifiée concernant un produit défectueux, nous vous remboursons le prix d’achat des marchandises et les frais d’expédition que vous avez payés pour la livraison. Dans des limites raisonnables, nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises. En cas de réclamation justifiée concernant un manque, nous vous contacterons afin d’organiser la livraison des articles manquants dans les plus brefs délais.

Tous les achats sur Houno.com sont définitifs. Vous n’avez aucun droit d’annulation ou de retour concernant les biens achetés sur Houno.com.

HOUNÖ offre une garantie d’un an sur tous les articles achetés sur houno.com.

Nous ne garantissons pas que le produit commandé aboutira à un résultat spécifique pour vous.

Quelle que soit la base sur laquelle une réclamation est faite, nous ne sommes pas responsables des dommages accessoires ou indirects, y compris la perte de profits ou autres.

Dans tous les cas, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour l’article.

HOUNÖ A/S est le propriétaire ou le licencié de tous les droits, y compris les droits d’auteur, les droits de marque et tous les autres droits de propriété intellectuelle sur le contenu du site Web Houno.com et de ses sous-pages, ainsi que sur tous les produits qui y sont commercialisés. Tous les droits sont réservés.

Le nom HOUNÖ et le logo HOUNÖ sont des marques déposées de HOUNÖ A/S et ne doivent pas être utilisés sans notre consentement explicite.

Les responsables du traitement des données personnelles sur houno.com sont :

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Pour créer un profil d’utilisateur ou pour acheter sur houno.com, vous devez indiquer au moins : votre société et votre numéro de TVA validé par l’UE, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone/mobile.

Les données susmentionnées sont utilisées pour gérer votre profil d’utilisateur, ainsi que pour l’exécution de vos commandes, le paiement et la livraison.

Vos informations personnelles et les informations relatives à vos commandes ne seront pas supprimées tant que vous disposerez d’un profil d’utilisateur chez nous. Si vous fermez votre profil d’utilisateur, les informations individuelles, y compris les produits que vous avez achetés, seront supprimées cinq ans après la fin de l’exercice financier auquel elles se rapportent, voir la loi sur la comptabilité, article 10.

Nous ne divulguerons pas vos informations à des tiers, sauf dans le cadre d’une restructuration ou d’une vente totale ou partielle de HOUNÖ A/S. Toute divulgation d’une telle situation serait conforme à la législation en vigueur en matière de protection de la vie privée.

Au minimum, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse électronique si vous souhaitez vous abonner à notre bulletin d’information. Les informations que vous saisissez lors de l’inscription ne seront utilisées que pour l’envoi de la lettre d’information. Si vous vous désabonnez de la lettre d’information, les informations seront effacées.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles que nous recueillons. Les informations relatives à la mise en œuvre des paiements sur le site web sont envoyées de manière cryptée.

En tant que client, vous avez le droit d’accéder à nos données d’enregistrement vous concernant. Vous pouvez vous opposer à un enregistrement ou demander qu’il soit modifié ou supprimé, conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données à caractère personnel. Les demandes de renseignements à ce sujet doivent nous être adressées par courrier électronique à l’adresse suivante : info@houno.com.

Tous les achats de biens via Houno.com sont soumis à la loi danoise. Tout litige entre les parties découlant de ou en relation avec les achats via Houno.com sera régi par la loi danoise, à l’exception de la vente internationale de marchandises (CISG). Tout litige, qui ne peut être réglé à l’amiable, sera porté devant le tribunal par la juridiction de HOUNÖ A/S dans la Cour de Randers.